Politique de remboursement

Droit de rétractation : 14 jours

Tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour changer d'avis, sans avoir à te justifier. Pour exercer ce droit, écris-nous à tetey676@gmail.com en indiquant ton numéro de commande.

Le produit doit nous être retourné complet, dans son emballage d'origine, dans les 14 jours suivant ta demande. Les frais de retour sont à ta charge, sauf si le produit est défectueux ou non conforme.

Remboursement

Nous te remboursons la totalité des sommes versées, frais de livraison initiaux compris, au plus tard 14 jours après réception de ta demande. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception du produit retourné. Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

Produit défectueux

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant 2 ans, et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de problème, contacte-nous avec une photo ou une vidéo du défaut : nous te proposons un remplacement ou un remboursement.